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服务模式
佳福斯的服务是基于顾客对产品与服务全方位需求而构建的服务体系;佳福斯的服务模式——金牌顾问式服务体系。
金牌顾问式服务体系
1、个性方案 ,量身定制售前服务

顾客需求调研:佳福斯的工程师从专业角度配合顾客进行沟通,掌握项目性质、实工现场环境、工程进度计划、节能高效建设方针等,全面、准确地了解客户需求。

设计与技术环境: 佳福斯根据顾客的设计和技术运营要求,提供最为节能高效的阀门产品和技术产品供应方案,确保满足并高于设计要求。

提供产品与服务解决方案: 佳福斯在与顾客深入沟通后,最终向顾客提交最优产品与服务解决方案,包括节能高效解决方案、性能参数应用方案、产品交付方案、高具价性比方案、阀门品质保障方案、配件易耗品解决方案、售中安装调试解决方案、售后及增值服务方案、项目管理方案等全方位、一体化的服务体系。

2、专业指导,系统培训的售中服务体系

安装指导:佳福斯提供阀门安装工程实施前期的安装知识、技能培训,让实施人员掌握安装要点重点,帮助项目管理和施工人员高效、安全地实施;并可提供7×24小时的电话远程安装指导服务 ;随时解决实施问题。

调试指导:虽然佳福斯产品的出厂都经过严格的压力、材质、防泄漏的检测,但为了使顾客在调试顺利实施并达到运营的要求,佳福斯根据顾客要求派驻工程师配合实施调试,以作为佳福斯售后服务数据档案的重要资料。

使用培训:验收合格后,将由佳福斯高级工程师对用户进行专业的使用培训,确保用户人员真正买的放心,用的舒心。

3、动态质量管理,24小时服务响应的售后服务体系
佳福斯的售后服务系统详细记录了每个顾客的信息及其运
行环境。以此制定出具有针对性的售后保障和增值服务,确保
用户 100% 放心使用。

周期性的电话巡查服务:佳福斯售后服务人员将针对保内维护的设备进行周期性的电话巡查,对可能出现的隐性问题,售后服务人员将即时向佳福斯的售后服务工程师反映,并在最快的时间内反馈给客户。

专业保障的现场巡检:派出售后工程师进行现场巡检,检查阀门运行状况,排查可能出现的任何异常状况,同时提供保养维护。工程师将现场巡检的结果准确地录入佳福斯售后服务系统,以便于随时监测。 24小时服务响应: 佳福斯品牌在全国设有24个服务机构,提供24小时响应的售后服务,确保客户切身利益。

免费电话耐心答疑:公司还特设 800-830-3539 全国免费电话耐心为客户解答各种疑问。佳福斯重视通过网络让使用者迅速了解产品,并方便地与顾客进行沟通,在阿里巴巴、阀门门户网站、佳福斯官网、佳福斯微信平台等专业网点上均投入巨量资源进行品牌沟通, 确保消费者在多渠道得到完善的售前售中售后的贴身式服务。